Politique de remboursement

1. Droit de rétractation (encadré au maximum)

Conformément à la loi :

• délai : 14 jours

MAIS :

• le client doit retourner le produit à ses frais auprès du fournisseur (souvent à l’étranger)
• le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine

⚠️ Aucun remboursement sans réception du produit.

2. Retours et remboursements

Conditions strictes :

• preuve obligatoire (photos/vidéos)
• demande sous 48h après réception

Le vendeur se réserve le droit de :

• refuser un remboursement
• proposer un remplacement